Overview
From reactive troubleshooting to creative innovation
The keynote speaker of our 8th International Lean Summit on 6 June will be Art Smalley, president of Art of Lean. He was one of the first Americans to work for Toyota Motor Corporation in Japan, first studying at different universities in Japan and then learning the principles of Toyota Production System (TPS) in the historic Kamigo engine plant where Taiichi Ohno was the founding plant manager. Art is the author of Toyota Kaizen Methodsand Shingo-prize winner books Creating Level Pull and Understanding A3 Thinking. His newest book Four Types of Problems was published in last September and will be launched in Hungarian during the Summit with the support of E.ON. Art’s pre-summit workshop and plenary speech will also focus on the four problem types and their solution methods. Our other foreign plenary speaker will be Oriol Cuatrecasas from LEI Spain who received great feedback last year, so we invited him back again to meet participants’ expectations.Besides the plenary speeches, we will divide into practice-based sessions with maximum of 30 participants each. This means that in the 90-minute block before lunch break, there will be 8 parallel breakout sessions (2 in English) which will be repeated after lunch, so everyone will be able to attend 2 sessions. Art Smalley, OriolCuatrecasas, Audi, ELMŰ, Eurofins, Fehrer, GE Power, Praktiker, ShiwaForce and Tecnicathe ski booth manufacturer, each offers practical case studies in their respective time slot.
We can also hear a plenary speech from Dr. László Ábrahám General Manager of National Instruments and this year our out of the “lean box” guest will be Dr. Gábor Zacher.
On the 5th of June, the day before the event, a pre-summit workshop will be offered. This workshop will be around the Four Types of Problems by Art Smalley.
June 5 - Pre-Summit Workshop
Four Types of Problems workshop
In this workshop we will cover some more detailed aspects of Art Smalley’s recent booked entitled Four Types of Problems. Most organizations or individuals are most familiar or comfortable with one or sometimes two styles of problems solving. While not wrong this approach often leads to frustrations and inadequate results.
The 20th century is full of various problems solving approaches. In this workshop we will highlight some of the more prominent ones and group them into four categories 1) Troubleshooting, 2) Gap from Standard, 3) Target State, and 4) Open Ended / Innovation. Each type will be reviewed at a high level and discussed in terms of similarities and differences overall. Then each type will be reviewed in greater detail, examples provided, and some type of group activity for discussion.
Lean drinking
Be our
guest for a drink! Join us for a networking program, meet new people and have a
drink with Art Smalley and the participants of his workshop starting at 5:00 pm.
June 6 - 8th International Lean Summit
08:00 - 09:00 - Registration
Participants are welcome starting from 8 a.m. at our registration desk.
Please, make sure you arrive in time.
Feel free to have a morning coffee and a treat, and enjoy some networking chat.
Meet Oriol Cuatrecasas and Art Smalley and have your copy
of Art's new book Four types of problems signed.
09:00 - 09:15 - Opening
Similarly to previous years, Antónia Mészáros will be our moderator.
Simultaneous translation is offered during the plenary sessions,
to both English and Hungarian.
Antónia Mészáros and Szabolcs Molnár
09:15 - 09:50 - Four Types of Problems
Art Smalley will introduce his latest book Four Types of Problems published by the Lean Enterprise Institute last fall. In this speech Art will explain the framework, why the four types - from troubleshooting to innovation - are needed, and how to approach them. For each 4 types a brief explanation and example will be provided as well as their key traits.
Art Smalley - President, Art of Lean
09:50 - 10:25 - 5 principles for fast and sustainable transformation
Often it can take a decade for an organization to develop and maintain capabilities that are necessary for a Lean transformation. These skills are basically related to problem-solving at different levels and the ability to reshape management systems and leadership behavior. This time is too long, especially with today’s pressing problems: perfect quality, flexibility, agile delivery and cost. Oriol will present the conclusions of an international research started in 2015.
Oriol Cuatrecasas - Director, Instituto Lean Management
10:25 - 10:50 - Coffee break
Nespresso will ensure that the participants get the finest coffee
10:50 - 12:20 - Breakout sessions
The same eight breakout sessions are running
parallel before and after lunch.
Please, pick one in each timeslot during your
application to the summit!
Maximum 30 participants / session, places are
filled in the order of application!
THERE IS NO TRANSLATION IN THE BREAKOUT SESSIONS!
Please, klick on the session for further details about that session.
Typically, we rely upon one or two ways of coaching or leading to influence people in our daily lives. Just as no one way works best in every case with problem solving the same is true for coaching and leading. Initially this workshop will quickly review the four types of problems for definition. Then typical problems will be discussed which occur with each type in terms of people leadership.
A quick survey tool will be utilized verbally to help participant identify their preferred style of problem solving and learning for self-development. In addition, quick types of identifying the preferred style of others will be given as well. With a couple of examples Art will suggest how to work with your style and others more effectively depending upon the problem you are experiencing.
Additionally, a modified version of the traditional Situational Leadership framework will be presented as well. Often you will have to work with people of various levels of ability regardless of their learning style. Some people are beginners, some have intermediate skills, and others are experts for example. Segmenting individuals into specific categories can help identify specific coaching and leadership strategies to assist them as well as improve your influence skills. In conclusion Art will review the frameworks and concepts he utilizes to assist companies and various industries achieve greater levels of performance.
It is not required to have attended the Four Types of Problems workshop which is on the previous day to this session, however it will greatly enhance the communication of the subject matter for the audience.

Art Smalley
President, Art of Lean
Coaching Problem Solving
A jelenlegi munkaerőpiaci helyzetben, egyre nagyobb jelentősége van a munkatársak gyors és hatékony betanításának. Egy jó betanítási rutin azonban önmagában még nem elég!
Ugyanaz a betanítási folyamat eltérő teljesítményre képes munkatársakat eredményezhet, mivel az új munkatársak különböző szakmákból érkeznek, eltérő kézügyességgel és különböző alapkészségekkel rendelkeznek.
A szereldei betanítási folyamatban, az új belépők egyéni teljesítménykülönbségeinek csökkentésére 2011 óta sikerrel alkalmazzuk az alapkészségfejlesztő tréninget és gyakorlatsorozatot.
A szekció során a következő témákat járjuk körbe:
• Melyek az alapkészségek és miért érdemes azokat fejleszteni?
• Hogyan kezdjünk neki, mit kell figyelembe venni?
• Mire van még szükség ezen felül?
Ajánljuk mindenkinek, aki strukturáltan szeretné fejleszteni a gyártósori dolgozók készségeit annak érdekében, hogy hatékonyabbá váljon a munka, javuljon a termékminőség, a munkabiztonság és az ergonómia.
A szekció során a módszertani elemeket a fejlesztési folyamatot szemléltető videófilmekkel színesítjük, illetve olyan gyakorlatokkal is készülünk, amelyek kipróbálásával a résztevők is fejleszthetik saját alapkészségeiket (pl.: kétkezes munkavégzés).

Kaiszné Csehi, Györgyi
Audi Termelési Rendszerek vezető
Nagy, Zsolt
APS-koordinátor
Azonos betanítási rutin mégis eltérő egyéni hatékonyság, avagy alapkészségek fejlesztése az Audi motorszereldéiben
A gyakorlati példákkal illusztrált workshop során a résztvevők
megtapasztalják az agilis és lean menedzsment módszertanok ötvözésének eredményességét a szervezet belső folyamatainak folyamatos javítása, a munkatársak motiváltságának magas szinten tartása és ezek eredményeként a munkaerő megtartás területén.
A szekciót ajánljuk mindazoknak, akiket érdekel az agilis munkaerő-megtartás, és akik szeretnének olyan szervezeti kultúrát és működési hatékonyságot támogató eszközöket kézhez kapni, amelyekkel eredményesen elősegíthetik a munkatársak elégedettségét, továbbá elköteleződésüket a vállalat céljai mellett.

Kovach, Anton
vezérigazgató
Földházi, Csaba
Partnerigazgató
Mádi, Gábor
Business Excellence Manager
Hogyan növeld munka-
vállalóid motiváltságát és elköteleződését agilis módszertanokkal, lean alapon?
Az Eurofins története támpont lehet ahhoz, miként érdemes elkezdeni a sokszor kevésbé átlátható irodai folyamatok alapos elemzését és fejlesztését, hogyan azonosíthatók az instabilitások és veszteségek, valamint azok megszűntetése hogyan növeli az ügyfelek elégedettségét. A gyakorlatban végbement átalakulást, az alkalmazott lean elveket és eszközöket, a sikereket és a buktatókat a vizsgálati jegyzőkönyvek értékfolyamatának átfutási idejének csökkentésén keresztül ismerhetik meg a résztvevők.
Az ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft. története az adminisztratív folyamatok másik aspektusát hozza el. Hogyan lehet a papíralapú feldolgozásból úgy átlépni a digitális platformon zajló ügyintézésig, hogy a lean szemlélet segíti a valós probléma megértését, a munkatársak bevonását, egy „lean szoftver” kialakítását és bevezetését, majd a folyamatos fejlesztést.

Ocskai, Andrea
Lean Manager

Zeleznik, Szabrina
áruházvezető
Kis lépés a vezetőnek, nagy lépés a vállalatnak, avagy lean átalakulások irodai környezetben
In the course of this session we will focus on acquiring these basic Coaching Kata skills, based on the fundamental kata training. It is always fascinating to see how a systematic and consistent approach can drive teams to fast and effective improvements.
During this breakout session participants will not only learn about the theory of Coaching Kata, but they will have a chance to learn how to apply the Coaching Kata questions in practice which will help them to reflect, learn and improve step-by-step through a simple and fun game by using chips.

Oriol Cuatrecasas
Director - Instituto Lean in Barcelona
Problem-Solving Kata
- hogyan lehet elérni a kollégák aktív részvételét egy fejlesztési folyamatban, illetve mit érdemes már a kezdeteknél elkerülni,
- mekkora ereje van egy jól leírt jelenállapotnak és a sok kis kísérletnek abban, hogy érdemi változásokat tudjunk elérni, hiszen a gemba sohasem hazudik,
- milyen akadályokkal szembesültünk a sikerekhez vezető rögös úton, és mivel nem vagyunk egyformák, így egyáltalán nem könnyű megtalálni, hol a határ a tanulás és a pánik között.

Páll, Liliána
Senior Lean Expert
Utazás az ismeretlenbe, avagy hogyan segít a Toyota-Kata átlendülni az akadályokon
Sajnos az IT fejlesztések azonban gyakran drágák és hosszú időt vesznek igénybe. Ismerős a helyzet, amikor a javasolt ellenintézkedési listából az IT fejlesztéssel járó akciókat húzzák le először? Mondván, úgysem valósulnak meg. Mi más utat választottunk!
A szekció során egy olyan agilis lean innovációs folyamatot ismerhetünk meg a gyakorlatban, amely a B2B világban gyakori, iparágtól független problémát vet fel, azaz: Hogyan vizualizáljuk az anyag- és információáramlást? Probléma, amely sokakat érint, megoldására azonban mégis kevés jó gyakorlatot találunk.
Egyedi összetételű, keresztfunkcionális csapatunk ennek érdekében egy belső fejlesztésű digitális megoldást dolgozott ki, a lean startup innovációs folyamat elveit felhasználva.
Ennek kereteit, iteratív módszerét és legfontosabb buktatóit szeretnénk megosztani azokkal, akik időbeli, erőforrásbeli és költségbeli kompromisszumok nélkül szeretnének digitális fejlesztést véghezvinni.

Budai, Zoltán
Lean Leader
Simon, Péter
IT vezető – Commercial
Soltész, Kata
Operational Excellence Manager
Agilis lean innováció a General Electric vállalatnál, avagy lean startup egy multi világ valóságában
A vevői megkérdezések alapján kiderült, hogy a termékek önálló kiválasztása, illetve az önkiszolgálás lehetősége komoly hozzáadott érték a vásárlók számára. Az ennek megfelelően fejlesztett folyamatok ráadásul az eladók leterheltségét is csökkenti, ami újabb vásárlók kiszolgálását és további áruházi teendők elvégzését teszi lehetővé. Ebben a problémamegoldó történetben megismerhetjük a szerzők tanulási útját és azokat a kísérleteket, amelyek segítették őket a vásárlói szokások mélyebb megértésében, majd a vásárlói élmény fejlesztésében.

Sógorka, Attila
termelési részlegvezető

Kádár, Gabriella
áruházvezető
Szakony, György
kiemelt területvezető
A habosított ülés és a laminált padló találkozása az A3 problémamegoldó folyamattal
12:20 - 13:40 - Lunch
13:40 - 15:10 - Breakout sessions
The same eight breakout sessions are running
parallel before and after lunch.
Please, pick one in each timeslot during your
application to the summit!
Maximum 30 participants / session, places are
filled in the order of application!
THERE IS NO TRANSLATION IN THE BREAKOUT SESSIONS!
Please, klick on the session for further details about that session.
Typically, we rely upon one or two ways of coaching or leading to influence people in our daily lives. Just as no one way works best in every case with problem solving the same is true for coaching and leading. Initially this workshop will quickly review the four types of problems for definition. Then typical problems will be discussed which occur with each type in terms of people leadership.
A quick survey tool will be utilized verbally to help participant identify their preferred style of problem solving and learning for self-development. In addition, quick types of identifying the preferred style of others will be given as well. With a couple of examples Art will suggest how to work with your style and others more effectively depending upon the problem you are experiencing.
Additionally, a modified version of the traditional Situational Leadership framework will be presented as well. Often you will have to work with people of various levels of ability regardless of their learning style. Some people are beginners, some have intermediate skills, and others are experts for example. Segmenting individuals into specific categories can help identify specific coaching and leadership strategies to assist them as well as improve your influence skills. In conclusion Art will review the frameworks and concepts he utilizes to assist companies and various industries achieve greater levels of performance.
It is not required to have attended the Four Types of Problems workshop which is on the previous day to this session, however it will greatly enhance the communication of the subject matter for the audience.

Art Smalley
President, Art of Lean
Coaching Problem Solving
A jelenlegi munkaerőpiaci helyzetben, egyre nagyobb jelentősége van a munkatársak gyors és hatékony betanításának. Egy jó betanítási rutin azonban önmagában még nem elég!
Ugyanaz a betanítási folyamat eltérő teljesítményre képes munkatársakat eredményezhet, mivel az új munkatársak különböző szakmákból érkeznek, eltérő kézügyességgel és különböző alapkészségekkel rendelkeznek.
A szereldei betanítási folyamatban, az új belépők egyéni teljesítménykülönbségeinek csökkentésére 2011 óta sikerrel alkalmazzuk az alapkészségfejlesztő tréninget és gyakorlatsorozatot.
A szekció során a következő témákat járjuk körbe:
• Melyek az alapkészségek és miért érdemes azokat fejleszteni?
• Hogyan kezdjünk neki, mit kell figyelembe venni?
• Mire van még szükség ezen felül?
Ajánljuk mindenkinek, aki strukturáltan szeretné fejleszteni a gyártósori dolgozók készségeit annak érdekében, hogy hatékonyabbá váljon a munka, javuljon a termékminőség, a munkabiztonság és az ergonómia.
A szekció során a módszertani elemeket a fejlesztési folyamatot szemléltető videófilmekkel színesítjük, illetve olyan gyakorlatokkal is készülünk, amelyek kipróbálásával a résztevők is fejleszthetik saját alapkészségeiket (pl.: kétkezes munkavégzés).

Kaiszné Csehi, Györgyi
Audi Termelési Rendszerek vezető
Nagy, Zsolt
APS-koordinátor
Azonos betanítási rutin mégis eltérő egyéni hatékonyság, avagy alapkészségek fejlesztése az Audi motorszereldéiben
A gyakorlati példákkal illusztrált workshop során a résztvevők
megtapasztalják az agilis és lean menedzsment módszertanok ötvözésének eredményességét a szervezet belső folyamatainak folyamatos javítása, a munkatársak motiváltságának magas szinten tartása és ezek eredményeként a munkaerő megtartás területén.
A szekciót ajánljuk mindazoknak, akiket érdekel az agilis munkaerő-megtartás, és akik szeretnének olyan szervezeti kultúrát és működési hatékonyságot támogató eszközöket kézhez kapni, amelyekkel eredményesen elősegíthetik a munkatársak elégedettségét, továbbá elköteleződésüket a vállalat céljai mellett.

Kovach, Anton
vezérigazgató
Földházi, Csaba
Partnerigazgató
Mádi, Gábor
Business Excellence Manager
Hogyan növeld munka-
vállalóid motiváltságát és elköteleződését agilis módszertanokkal, lean alapon?
Az Eurofins története támpont lehet ahhoz, miként érdemes elkezdeni a sokszor kevésbé átlátható irodai folyamatok alapos elemzését és fejlesztését, hogyan azonosíthatók az instabilitások és veszteségek, valamint azok megszűntetése hogyan növeli az ügyfelek elégedettségét. A gyakorlatban végbement átalakulást, az alkalmazott lean elveket és eszközöket, a sikereket és a buktatókat a vizsgálati jegyzőkönyvek értékfolyamatának átfutási idejének csökkentésén keresztül ismerhetik meg a résztvevők.
Az ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálati Kft. története az adminisztratív folyamatok másik aspektusát hozza el. Hogyan lehet a papíralapú feldolgozásból úgy átlépni a digitális platformon zajló ügyintézésig, hogy a lean szemlélet segíti a valós probléma megértését, a munkatársak bevonását, egy „lean szoftver” kialakítását és bevezetését, majd a folyamatos fejlesztést.

Ocskai, Andrea
Lean Manager

Zeleznik, Szabrina
áruházvezető
Kis lépés a vezetőnek, nagy lépés a vállalatnak, avagy lean átalakulások irodai környezetben
In the course of this session we will focus on acquiring these basic Coaching Kata skills, based on the fundamental kata training. It is always fascinating to see how a systematic and consistent approach can drive teams to fast and effective improvements.
During this breakout session participants will not only learn about the theory of Coaching Kata, but they will have a chance to learn how to apply the Coaching Kata questions in practice which will help them to reflect, learn and improve step-by-step through a simple and fun game by using chips.

Oriol Cuatrecasas
Director - Instituto Lean in Barcelona
Problem-Solving Kata
- hogyan lehet elérni a kollégák aktív részvételét egy fejlesztési folyamatban, illetve mit érdemes már a kezdeteknél elkerülni,
- mekkora ereje van egy jól leírt jelenállapotnak és a sok kis kísérletnek abban, hogy érdemi változásokat tudjunk elérni, hiszen a gemba sohasem hazudik,
- milyen akadályokkal szembesültünk a sikerekhez vezető rögös úton, és mivel nem vagyunk egyformák, így egyáltalán nem könnyű megtalálni, hol a határ a tanulás és a pánik között.

Páll, Liliána
Senior Lean Expert
Utazás az ismeretlenbe, avagy hogyan segít a Toyota-Kata átlendülni az akadályokon
Sajnos az IT fejlesztések azonban gyakran drágák és hosszú időt vesznek igénybe. Ismerős a helyzet, amikor a javasolt ellenintézkedési listából az IT fejlesztéssel járó akciókat húzzák le először? Mondván, úgysem valósulnak meg. Mi más utat választottunk!
A szekció során egy olyan agilis lean innovációs folyamatot ismerhetünk meg a gyakorlatban, amely a B2B világban gyakori, iparágtól független problémát vet fel, azaz: Hogyan vizualizáljuk az anyag- és információáramlást? Probléma, amely sokakat érint, megoldására azonban mégis kevés jó gyakorlatot találunk.
Egyedi összetételű, keresztfunkcionális csapatunk ennek érdekében egy belső fejlesztésű digitális megoldást dolgozott ki, a lean startup innovációs folyamat elveit felhasználva.
Ennek kereteit, iteratív módszerét és legfontosabb buktatóit szeretnénk megosztani azokkal, akik időbeli, erőforrásbeli és költségbeli kompromisszumok nélkül szeretnének digitális fejlesztést véghezvinni.

Budai, Zoltán
Lean Leader
Simon, Péter
IT vezető – Commercial
Soltész, Kata
Operational Excellence Manager
Agilis lean innováció a General Electric vállalatnál, avagy lean startup egy multi világ valóságában
A vevői megkérdezések alapján kiderült, hogy a termékek önálló kiválasztása, illetve az önkiszolgálás lehetősége komoly hozzáadott érték a vásárlók számára. Az ennek megfelelően fejlesztett folyamatok ráadásul az eladók leterheltségét is csökkenti, ami újabb vásárlók kiszolgálását és további áruházi teendők elvégzését teszi lehetővé. Ebben a problémamegoldó történetben megismerhetjük a szerzők tanulási útját és azokat a kísérleteket, amelyek segítették őket a vásárlói szokások mélyebb megértésében, majd a vásárlói élmény fejlesztésében.

Sógorka, Attila
termelési részlegvezető

Kádár, Gabriella
áruházvezető
Szakony, György
kiemelt területvezető
A habosított ülés és a laminált padló találkozása az A3 problémamegoldó folyamattal
15:10 - 15:40 - Coffee Break
Nespresso will ensure that the participants get the finest coffee
15:40 - 16:15 - What is innovation?
Art Smalley in his new book refers to innovation as open-ended problem-solving. Innovation is also a popular topic in Hungary, but its exact definition is not widely known. Dr. László Ábrahám the board member of the Hungarian Innovation Alliance will help to clarify what motivates innovation, what can drive it and also demonstrates innovation and its pitfalls through practical examples.
Dr. Ábrahám, László - General Manager, National Instruments Hungary Kft.
16:15 - 16:50 - Out of the “lean box” – When the efficiency of problem solving is the question of life and death
Every year a unique feature of our program is a speaker who is at first sight far from lean, but after taking a closer look we can see a link to our topic. Antónia Mészáros sits down for a talk with Dr. Gábor Zacher about his experiences gained during his decades of working in emergency medical services and in the field of toxicology, reflecting on the different situations everyday problem solving brings. What decision-making mechanisms should be used in different emergency situations? How can you win the uphill battles against the ever-renewing designer drugs? What are the dangers of instant decision-making situations, and how can you avoid them, and educate about them?
Dr. Zacher, Gábor -doctor, toxicologist, associate professor
16:50 - 17:00 - Closing
Summary of the day, preview of our summit next year, collection of the evaluation forms. Please, be so kind as to keep filling in the evaluation forms during the day and hand it to our colleagues at the end of the day to help us further improve our event
based on customer feedbacks.
Antónia Mészáros and Szabolcs Molnár
We keep the right to change the program without notice!
Sponsors



Location
Aquaworld Resort Budapest
1044 Budapest, Íves út 16.
Participants of the summit are entitled to 10% discount of the room rates during our event. Please ask for more information in the Note section of your application if you would like to apply for the discount.
Prices
5 June - Pre-Summit Workshop | |||
---|---|---|---|
Members (-30%) | Not members | ||
Art Smalley Workshop | 99 000 HUF / person | 142 000 HUF / person |
6 June - Summit | |||
---|---|---|---|
No. of Participants | Members (-30%) | Not members | |
1-2 people | 99 000 HUF / person | 142 000 HUF / person | |
3-5 people | 89 000 HUF / person | 128 000 HUF / person | |
6-10 people | 79 000 HUF / person | 113 000 HUF / person | |
from 11 people | 75 000 HUF / person | 108 000 HUF / person |
Prices do not include VAT!

Art SmalleyFour types of problems

Surprise gift

What you can expect
- Latest lean experiences from Hungary and abroad
- Hungary’s biggest lean community
- Topics for beginners and people with more experience
- 8 breakout sessions, 9 company cases
- Interactive, workshop type sessions – group exercises
- Networking opportunities in breaks and sessions
- Complete Hungarian lean literature – on members’ price
- Over 200 participants
Application
Speakers
Art Smalley is a renowned expert specializing in leadership, problem solving, and operational improvement.
In the latter part of the 1980s Art was one of the first Americans to work for Toyota Motor Corporation in Japan, first studying at different universities in Japan and then learning the principles of TPS in the historic Kamigo engine plant where Taiichi Ohno was the founding plant manager. Art also played an instrumental role in the development and transfer of TPS methods and precision equipment to Toyota’s overseas plants.
After a decade in Japan, Art returned to the United States and served as Director of Lean Manufacturing for Donnelly Corporation for five years. Art helped lead one of the most impressive lean transformations in North America. Donnelly won multiple awards while substantially improving net income, as well as operational metrics in safety, quality, productivity, delivery, and morale. Art’s work and this turnaround was featured in Forbes and many other publications.
In 1998, Art joined the international management consulting firm of McKinsey & Company and was one of the firm’s leading experts in lean manufacturing. He counseled numerous Fortune 500 clients on operational matters involving lean implementation and oversaw numerous successful quality, cost, and delivery improvement projects.
In 2003, Art launched his own company Art of Lean, Inc. and now divides his time serving a diverse base of clients such as Parker Hannifin, Delphi, Timken, Schlumberger, Gillette, Nexteer, Sandia National Laboratories, private equity groups, and many other organizations. A vast array of articles, guides, and documents pertaining to leadership and lean are available on his website: www.artoflean.com
Art serves as author and periodic advisor to the Lean Enterprise Institute and its global affiliates, delivering lectures to leading manufacturing executives around the world. In 2005, Art authored the Shingo Publication Award-winning workbook Creating Level Pull on implementing basic pull production. In 2008, he co-authored with his friend and colleague Professor Durward K. Sobek, the Shingo winning book Understanding A3 Thinking. In 2010, Art published Toyota's Kaizen Methods: Six Steps to Improvement with Isao Kato. In 2018, Art wrote his latest book Four Types of Problems, published by the Lean Enterprise Institute.

Art Smalley
As director of the Instituto Lean Management in Barcelona, Spain, Oriol Cuatrecasas has helped many organizations start and sustain their lean transformations.
Besides his work with the institute, Cuatrecasas conducts research into lean management, teaches workshops, and lectures at the Polytechnic University of Catalonia (UPC).
He is a member of the UPC faculty for MBA programs and master courses in production, lean practice, and project management. Previously, he worked in the auto industry, where he learned lean principles from Toyota sensei. He holds an industrial engineering degree from UPC.

Oriol Cuatrecasas
Electrical engineer, telecommunications engineer, General Manager. Besides these roles, he is a committed mentor of tomorrow’s technical intelligentsia. He graduated at the Budapest University of Technology and Economics as an electrical engineer. He started his career at Videoton as an entrant engineer and passed the ranks to the position of CEO. In 1991 he became the Managing Director at JSCH Ltd. and later he was appointed to the post of Production Director at IBM. From 1998 he managed the ARTESYN factory successfully. Since 2001, he has been the Managing Director of National Instruments Hungary Ltd. He was responsible for the establishment of the first overseas manufacturing plant of NI, a leading manufacturer of measurement and control automation in Debrecen. In addition, he introduced lean thinking, not only in manufacturing, but in office areas too. He is the Chairman of the AmCham Electronic Manufacturers’ Committee and the Alliance for the Future Engineers, and board member of the Hungarian Innovation Alliance. He was awarded as the Manager of the Year in 2008 and has received several state and professional awards as well.

dr. Ábrahám, László
Dr. Gábor Zacher graduated from Semmelweis University, faculty of medicine, in 1986. While teaching at the university, he worked in hospital and with the ambulance services at the same time, first as an emergency medical technician for 18 years, then as a paramedic, as he had always been interested in emergency medical response where instant decisions had to be made on a regular basis.
In 1998 he left the traumatology of Honvédkórház for the Korányi Institute where he organized the national toxicology service. He was chief medical officer of the clinical toxicology ward at the Péterfy Sándor Hospital until 2013. His tenure would bring the ward international recognition. Every year, they treat approximately 9,000 people with various types of intoxications and addictions, mostly suicide attempt victims, people suffering from alcohol poisoning and drug overdose.
From 2014 he was the head of the Patients Emergency Center of Honvédkórház.
Dr. Zacher teaches clinical toxicology at the Semmelweis University, the University of Szeged, and at the Healthcare Center of the University of Pécs. Since 2002 he has been working as a medical toxicology forensic expert. He teaches narcology at the National University of Public Service. A popular media personality, he is one of the most famous physicians in Hungary. His attitude and tone is direct, he is always straightforward, speaking the common folk’s tongue.
He resigned from his position and left Honvédkórház on 31 August 2018. At present he works as a paramedic.

dr. Zacher, Gábor
Budai Zoltán jelenleg a General Electric Power üzletágában dolgozik lean vezetőként. Elsődleges feladata a Gáz Value Stream divízióhoz tartozó, veresegyházi telephely lean tevékenységeinek szakmai vezetése. 15 év lean menedzsment tapasztalatát a világ 25 legelismertebbje közül a Lufthansánál és a GE-nél, továbbá a Magyar Minőség díjas Jabilnél szerezte. Az évek során többek között minősített Lean Coach, Six Sigma Black Belt, minősített MTM1 szakértő képesítést is szerzett. Vezetőként és változásmenedzserként a világ vezető iparágaiban, úgy mint, autó-, elektronika-, repülőgépipar, valamint egészségügyi gépgyártás területén szerzett tapasztalatokat.
Együttműködő, célorientált, vállalkozó szellemű és gyakorlatias menedzser. A széleskörű tapasztalata a fenntartható folyamatos fejlesztési kultúra kialakításáért érzett hivatástudatot alakított ki nála, a különböző pénzügyi és vevői célok elérése érdekében. Valódi örömet okoz számára a lean szemlélet és eszközhasználat tanítása, valamint munkatársai mentorálása a problémamegoldás folyamatában, egyéni fejlődésükben.

Budai, Zoltán
Demeter Dénes a Pannon Egyetemen diplomázott Mérnök Informatikusként 2004-ben, majd a Budapesti Műszaki Egyetem Mérnök Továbbképző Intézetében szerzett Minőségügyi Mérnöki címet 2013-ban. Informatikai szektorban működő multinacionális vállalatoknak dolgozott, amelyek a banki, biztosítási és a repülőipari területeknek szolgáltatnak. Az évek során elmélyült gyakorlati tapasztalatra tett szert szoftver termékfejlesztésben és szolgáltatásmenedzsmentben egyaránt.
Az utóbbi 9 évben alkalmazott minőség- és lean menedzsment területre helyezte a szakmai fókuszt, miután a Lufthansa Systems Hungária minőségügyi vezetője lett 2010-ben. Ebben a szerepben nagy hangsúlyt fektetett a folyamatszemlélet és a folyamatos fejlesztés gyakorlati alkalmazásának minél szélesebb körű elterjesztésére a vállalaton és a vállalatcsoporton belül egyaránt.
Dénes 2018. január óta szabadúszó tanácsadóként dolgozik. A GE-vel 2018 júliusában kezdett együttműködni a MyParts projekt 3. fázisának kezdetekor. A csapatot lean, IT és agilis projektmenedzsment szakmai tapasztalataival erősíti. Szakmai partnere a LEI Hungary-nek és a Borealis Catalyst Groupnak.
Az egészségügy forradalma (On the Mend by John Toussaint, MD and Roger Gerard) című könyv magyar fordításának szakmai lektora.

Demeter, Dénes
Földházi Csaba meggyőződése, hogy mindig készen kell álljunk a változásra, mert a nyitottság és rugalmasság, a felhasználói és ügyféligényekhez alkalmazkodás ma már előfeltétele a jól végzett munkának.
Agilis coachként és a Shiwaforce.com Zrt. partnerkapcsolati igazgatójaként nap mint nap tapasztalja, hogy az ügyfélélmény megalkotása vezeti át a nagyvállalatokat a digitális transzformáción.
Tapasztalt agilis tréner, a néhány órás bevezetőktől a rendszeres tréningekig, néhány fős csoportoktól, a nagyvállalati közép- és felső vezetőkön át évek óta sokféle oktatást szervez és vezet az agilis módszertanok bevezetését, sikeres alkalmazását elősegítve. Csaba hobbija az iOT, azaz minden távolról vezérelhető eszköz, tárgy és lehetőség érdekli.

Földházi, Csaba
Kaiszné Csehi Györgyi az Audi Hungária Zrt. motorgyárának Audi Termelési Rendszerek részlegét vezeti 2015 óta. Vegyészmérnöki diplomáját 1999-ben szerezte a Veszprémi Egyetem ásványolaj szakirányán, majd ugyanitt Minőségügyi Szakmérnöként is diplomázott. Pályafutását termelési minőségbiztosítási mérnökként kezdte a Videoton Kábelkonfekcionáló Vállalatnál, majd a Valeo Autoelectrik Kft. beszállítókat fejlesztő minőségügyi mérnöke lett. 2002-től az amerikai Wahl Clipper Corporation mosonmagyaróvári gyárában, a Wahl Kft.-nél töltött be minőségügyi vezetői pozíciót, amely vállalatnak háztartási elektronikai gépek összeszerelése és ezek alkatrészeinek gyártása (fröccsöntés, SMD beültetés, stancolás, lakkozás) volt a profilja. 2010-től a Wahl Kft. lean tevékenységeinek irányítása is hozzá tartozott. 2014-től visszatérve az autóipari szférába, az Audi Hungária Zrt. stábját erősíti. Az általa vezetett Audi Termelési Rendszerek részleg célja a motorgyárátás során fellépő veszteségek feltárása, kiküszöbölése, illetve megelőzése, valamint a motorgyári kollégák APS (Audi Termelési Rendszer, vagyis lean) alapú ismereteinek mélyítése a belső tudásmegosztás módszerével. Napjainkban ennek a csapatnak a legnagyobb kihívása, hogy miként lehet egy olyan régi múltra visszatekintő vállalatot napról-napra „leanebbé” tenni, ahol a lean módszertanok alkalmazása már 25 éves múlttal rendelkezik és hogy miként lehet megteremteni a vállalat hatalmas méretei ellenére a lokális folyamatoptimumok helyett a globális rendszeroptimumokat.

Kaiszné Csehi, Györgyi
2008 novemberétől a Praktiker Kft. alkalmazottja. Áruházvezető helyettesként Zalaegerszegen és Szolnokon dolgozott, 2011 óta pedig áruházvezetőként erősíti a Praktiker csapatát. Szolnoki kinevezését követően a győri áruházat vezette, jelenleg a budaörsi áruházért felel.
Áruházvezetőként nap mint nap szembesül a folyamatok karbantartásának, felülvizsgálatának, megújításának fontosságával, amelyet a technika fejlődése, a vásárlási szokások módosulása, a piaci körülmények változása megkövetel. Tulajdonosváltásuk és a vállalat pénzügyi helyzetének stabilizálását követően fejlesztéseiket a lean szemlélet elvei mentén végzik.
A budaörsi áruház vezetőjeként meggyőződése, hogy a munkatársak bevonása, fejlesztési ötleteik felhasználása megkönnyíti a változások elfogadását, azok fenntarthatóságát.
Különösen büszke a munkatársaival közösen fejlesztett, laminált padló értékesítési folyamatukra, amely minden áruházban bevezetésre került.
Jelenleg is újabb problémák megoldásán dolgoznak…

Kádár, Gabriella
Kovach Anton a több mint két évtizedes nagyvállalati ügyféltapasztalattal rendelkező, 1100 fős, startup szellemiségű vállalat, a ShiwaForce alapító-vezérigazgatója. Digitális termékeikkel és szolgáltatásaikkal a hazai bank- és biztosítási szektor nagyvállalatai, többek között az OTP Csoport, a Magyar Telekom, az MKB és az Erste Bank üzleti igényeit szolgálják ki nap mint nap. A ShiwaForce saját fejlesztésű, agilis és lean módszertanokra épülő működési modellje menedzsment módszertani innováció, alkalmazásuk piaci versenyelőnyt garantáló gyakorlati tapasztalatait évek óta felső vezetői tréningeken oktatja.
Anton meggyőződése, hogy a gyors és sikeres alkalmazkodás, a nyitott, emberközpontú vállalatvezetés, a folyamatos tanulásra és változásra való nyitottság megtanulható és átadható. Ezért is büszke rá, hogy a ShiwaForce segítette elő Eric Ries világsikert aratott kötete, a Lean Startup, és Jim Lancaster A menedzsment munkája című könyvének magyar nyelvű megjelenését.

Kovach, Anton
Mádi Gábor elkötelezett híve mindennek, ami olyan, mint a LEGO, így könnyű volt megszeretnie az egymáshoz illeszkedő elemekből felépíthető technológiákat.
Több mint tíz éve vesz részt banki és telekommunikációs ügyfelek számára készülő digitális megoldások és termékek fejlesztésében, emellett kiemelt feladata a vállalati kiválóság garanciáinak biztosítása a ShiwaForce.com Zrt-nél.
Product Owner és agilis coachként megtanulta, hogy a legfrissebb technológiákat alkalmazó agilis vállalatok értékteremtő folyamataiban kulcsfontosságú a munkatársak folyamatos fejlődése és a kölcsönös tudásmegosztás. Munkája során egyaránt használja és oktatja az agilis módszertanokat, az Atlassian termékcsalád használatát, illetve az Amazon Web Services és a Google Cloud kínálta szolgáltatásokat.

Mádi, Gábor
Nagy Zsolt az Audi Hungaria Zrt. motorgyárában APS-koordinátor.
Pályafutását több mint 20 éve, a járműgyártás területén kezdte, majd néhány év múlva a motorszereldében folytatta. A gyártásban eltöltött idő alatt, többféle munkakörben kipróbálta magát, részt vett a gyártósor optimalizálásában, új típusok gyártásba integrálásában, felfuttatásában. Mindennapi feladatai része volt a minőségi hibák csökkentése és a munkafolyamatok optimalizálása. Jelenlegi munkája során ezeket a tapasztalatokat kamatoztatja. 2011-ben részt vett a szereldei alapkészség fejlesztő tréning kialakításában, amiért több mint hét éven keresztül trénerként is felelős volt. Eközben több tréning kidolgozásában, bevezetésében és működtetésében is részt vett. Elkötelezett a munkatársak képzésében, hisz benne, hogy a munkahelyeket az ott dolgozó munkatársak bevonásával lehet hatékonyan fejleszteni.

Nagy, Zsolt
A Szegedi Tudományegyetemen diplomázott olasz nyelv és irodalom szakon.
2013-ban kezdett a hazánkban meghatározó piacvezető szerepet betöltő vizsgáló laboratórium, a Food Analytica Kft. ügyfélszolgálati csapatában, majd irodavezető helyettesként, utána irodavezetőként dolgozott tovább. Újabb kihívásként a munkaszervezési folyamat fejlesztésére törekedett nap mint nap, valamint aktívan részt vett csoportvezetőként kollégái oktatásában.
2018-ban a laboratórium csatlakozott a EUROFINS nemzetközi laborhálózathoz, ekkor találkozott először a lean szemlélettel és módszertannal. A vállalat lean menedzserével való aktív együttműködés megalapozta pályaorientációját és az első lépéseket a cégnél úttörőként kezdte el az egyik részleg teljes lean átalakításával. Jelenleg is a laboratórium lean átalakulását elősegítő projektek vezetője.

Ocskai, Andrea
Páll Liliána jelenleg a Tecnica Group nagykállói síbakancsokat gyártó üzemében dolgozik, mint Senior Lean Expert. A Tecnica Group vezető sportruházatgyártó a lábbelik és a téli sporteszközök piacán.
Liliána a Miskolci Egyetemen szerzett közgazdász diplomát, a lean menedzsment alapjait a Bosch Lean Akadémián ismerte meg. Az egyetem befejezése után a General Electricnél kezdett dolgozni, ahol lean mérnökként és a technikusi csapat vezetőjeként napi feladata volt az összeszerelési folyamatok teljesítményének fejlesztése. Részt vett számos hatékonyság növelő projekt megvalósításában és terméktranszfer támogatásában.
Több, mint egy éve csatlakozott a Technica Grouphoz azzal a céllal, hogy segítse a szervezet különböző részlegeit a lean szemlélet elsajátításban és a lean átalakulásban. Jelenleg azon dolgozik, hogy a napi vezetői standardok és alap rutinok kialakításán keresztül minden nap egy lépéssel közelebb jussanak a kitűzött stratégiai célok eléréséhez. Ezen az úton nagy hangsúlyt kap a Toyota-Kata módszertan is.

Páll, Liliána
Simon Péter BME-n végzett okleveles villamosmérnök, aki jelenleg a GE Corporate üzletágában dolgozik IT vezetőként, ahol feladata egy 600 fős szervezet IT eszközeinek kiválasztása. Korábban dolgozott a GE Lighting üzletágában, azt megelőzően pedig az autóiparban. Menedzsement ismereteit a BME-n végzett MBA tanulmányokkal mélyítette el.
14 évnyi információ menedzsment tapasztalattal a háta mögött mindig az üzleti oldal képviselete volt a feladata az IT szervezetekben. A minőség, beleértve a leant és a Six Sigmát, üzleti gondolkodásának meghatározó elemei, a megfelelő megoldások kiválasztási folyamatában ezeknek mindig fontos szerepük van.
Célja, hogy a megfelelő IT eszközök kiválasztása során, a folyamat egyszerűsítése megelőzze egy komplex informatikai rendszer bevezetését. Mottója: ha egy darab papíron működik a folyamat modellje, akkor implementálásra kész, ha nem, akkor tovább kell egyszerűsíteni.

Simon, Péter
Sógorka Attila a győri Széchenyi István Egyetemen tanult járműmérnöknek.
Szakmai gyakorlatát a móri Fehrer habosító üzemében végezte, majd annak lejárta után termékmérnökként kezdte pályafutását és a termékváltozások bevezetéséért felelt.
Egy év múlva az NPI habragasztási részleg vezetője lett, itt öt előszériás projekt szériába történő futását koordinálta. Tevékenysége során a gyártófolyamat stabilitásának javítására, az anyagáramlás optimalizálására koncentrálva a terület teljesítményét megduplázta.
Jelenleg a flízgyártás vezetőjeként a megrendelések beérkezésétől a kiszállításig navigálja a termékek életét. Ez idő alatt 20 új termék gyártásának bevezetését vezényelte le, amely magába foglalja egy teljesen új gyártási folyamat telepítését is.
Mindennapi munkája során törekszik arra, hogy Lean Practitioner Programban (LPP) megszerzett szemléletet a gyakorlatban is kamatoztassa, továbbá kötelességének tartja e szemlélet átadását munkatársai számára is.

Sógorka, Attila
Soltész Kata a Szent István Egyetemen végzett gazdálkodási és menedzsment szakon, jelenleg a General Electric Power üzletágában dolgozik Operational Excellence Managerként. Elsődleges feladata a Gőzturbina üzletág alkatrészgyártás globális folyamatának fejlesztése és hatékonyságának növelése. 12 év szakmai tapasztalattal rendelkezik pénzügyi és ipari operációs területekről egyaránt, ahol kiemelkedő projektmenedzseri, folyamatfejlesztési és csapatvezetői képességekre tett szert. 1,5 éve kezdett el mélyebben a leannel foglalkozni és azonnal a szakmai szenvedélye központja lett. Mindig is inspirálta a legkülönbözőbb problémák megoldása, amelyben erős analitikus képessége segíti. Célorientált, jó kommunikátor, inspiráló vezető, amely nagyban segíti abban, hogy a változásmenedzsment, az együttműködés és a csapatmunka előfutára legyen. Kíváncsi, szenvedélyes és alázatos gyakornoka a folyamatos fejlesztési kultúra kialakításának.

Soltész, Kata
14 éve dolgozik a barkács szektorban. Kiemelt területvezetőként az áruházvezető munkáját támogatja operatív szinten, fogyasztóvédelmi referensként pedig a vásárláshoz kapcsolódó minőségi kifogásokat, panaszokat kezeli.
Először 2017-ben találkoztott az áruházi folyamatok lean szemléleltű fejlesztésével, amit elsőre egy újabb, kötelezően megoldandó feladatnak gondolt. Az idő múlásával és a fejlesztési workshopok tapasztalatai alapján azonban megértette, elfogadta azt, sőt, mára az értékesítési folyamatok újragondolásának, azok hatékonnyá tételének fontos alapkövének tartja. Ma már a munkája során felmerülő problémákra nem gondként, hanem megoldandó feladatként, kihívásként tekint.
Nagy elismerés számára, hogy a szekcióban bemutatott, több hónap alatt kialakított fejlesztésüket minden áruházukban bevezették. Jelenleg több, értékesítést elősegítő folyamatfejlesztésben is részt vesz. Célja, hogy közösen, hatékonyan azonosítsák be a problémákat és azokra hatékony, fenntartható megoldásokat dolgozzanak ki.

Szakony, György
2005 óta dolgozik az ügyfélszolgálaton. Pályafutását ügyintézőként kezdte, nagy tapasztalatot szerzett az ügyfélkiszolgálás különböző területein és szintjein, majd hamar kinőtte ezt a pozíciót. 2007-ben néhány hónapon át Miskolcon segítette az új ügyfélszolgálati iroda felállítását. Kisebb megszakításokkal 9 éve a panaszkezelési területet vezeti, amit egyszerűen nem tud megunni. Szereti a mindennapi kihívásokat, amelyekben kreatív ötleteit, javaslatait tudja kamatoztatni. Olyan vezető, aki nem felülről irányít, hanem partnerként kezeli munkatársait, és szeret részt venni az operatív munkában is.
Fő hobbija – azon felül, hogy imád a családjával sétálni, kirándulni – a puzzle. Ez kapcsolja ki teljesen és – ahogy a munkájában is – számára mindig nagy öröm, amikor a sok apró részlet összeáll egy egésszé.

Zeleznik, Szabrina
Antónia Mészáros is a journalist, television presenter and documentary filmmaker. Currently she is hosting ATV’s live Sunday night current affairs program titled „Szabad Szemmel” (Eyes Open) and the morning show „Start”. She is also running a small company training and consulting corporate clients in communication and media strategy. From 2007 to 2011 she was hosting the daily news and current affairs program „Az Este” (Newsnight) on MTV1, Hungarian Public Broadcasting. During this period she also directed documentaries for BBC World. From 2000 to 2006 she lived in London, working in the BBC’s News and Documentaries departments, mainly on the BBC’s flagship current affairs program „Panorama”. She had worked as a war correspondent and in various hostile environments, often as a self-shooting video-journalist. In 2006 she wrote a book about the plight of Eastern European migrants in the UK. From 2000 to 2007 she was a regular contributor to the daily newspaper „Népszabadság”. She studied English Literature and Journalism at ELTE University in Budapest and at Trinity College, Hartford, Connecticut. She is the president for the Foundation for Excellence in Journalism.

Mészáros, Antónia
Szabolcs Molnár has graduated as an economist. He has started to apply the lean principles in year 2000 at multinational companies in Hungary, where he also had the chance to broaden his experience during lean projects in the USA, Germany and Mexico. Ha started his lean consulting carrier in 2005, co-founder and managing director of E-Con Group. He has led lean projects at several manufacturing and service companies in Hungary, from setting strategies to working at operational level.
He is the initiator, later – together with 15 private people and 4 companies – founder of LEI Hungary. As President of this Association, he is working on advancing and disseminating lean thinking in Hungary since January, 2012. Together with John Shook and other leaders of 22 affiliates around the world he is board member of Lean Global Network (LGN).
He taught lean thinking several times for students at Corvinus University of Budapest and Pannon University. He is the professional proofreader of the Hungarian edition of books Lean Thinking, Learning to See,Managing to Learn, Lead with Respect and The Work of Management.

Molnár, Szabolcs